POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A privacidade dos nossos clientes, assim como de eventuais colaboradores, é um dos compromissos essenciais da Pousada Berro do Jeguy. Esta política de privacidade aplica-se a todo o grupo Pousada Berro do Jeguy (POUSADA BERRO DO JEGUY).

O Cliente/Candidato deve ler a presente política antes de nos enviar os seus dados pessoais, ou seja, todas as informações recolhidas e registadas que o identificam pessoalmente (ex: nome, morada, contactos, etc). 

O Cliente deve certificar-se que os filhos menores de 18 anos não nos fornecem quaisquer dados pessoais sem a sua autorização.

No âmbito desta politica a POUSADA BERRO DO JEGUY, compromete-se a:

• Explicar qual a finalidade da recolha e processamento de dados pessoais;
• Utilizar os dados pessoais unicamente com os fins mencionados nesta política;
• Recolher somente os dados pessoais necessários, tomando medidas para os manter actualizados;
• Manter os dados pessoais, pelo tempo necessário ao seu processamento, de acordo com a legislação local;
• Disponibilizar meios para que os Clientes/ Candidatos possam aceder, modificar, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais;
• Manter a confidencialidade e segurança dos dados pessoais que lhe sejam fornecidos, excepto se requeridos por determinação judicial.

Âmbito

A Politica de privacidade da POUSADA BERRO DO JEGUY aplica-se nos seguintes casos:

1. Site(s) da Pousada Berro do Jeguy
2. Processamento de dados implementados em qualquer um dos nossos hotéis, restaurantes ou outros pontos de venda.

1. Recolha e Tratamento de dados pessoais

Na qualidade de Cliente da POUSADA BERRO DO JEGUY, os seus dados pessoais e/ou dados pessoais de membros da sua família podem ser solicitados para vários fins, nomeadamente:

1. Contactos: nome, nacionalidade, nº de telefone, e-mail, morada, etc
2. Data de nascimento
3. Informações do cartão de crédito
4. Nº de cartão de membro do programa de fidelização
5. Datas de chegada e partida aos nossos hotéis /restaurantes ou outros pontos de venda
6. Informações sobre os filhos: nome, data de nascimento, idade, e-mail
7. Interesses e preferências: ex: localização do quarto pretendida, quarto fumador/ não fumador, tipo de quarto e cama pretendidos, jornal preferido, etc
8. Eventuais comentários do Cliente, durante ou após estadia num dos hotéis POUSADA BERRO DO JEGUY.

Na qualidade de Candidato a emprego ou estágio na Pousada Berro do Jeguy, poderão ser solicitados os seguintes dados pessoais:

1. Contactos: nome, nacionalidade, nº de telefone, e-mail, morada, etc
2. Data de nascimento
3. Interesses e motivações da sua candidatura
4. Formação académica e experiência profissional
5. Curriculum Vitae

Não recolhemos dados de informações sensíveis, como por exemplo: crenças religiosas ou filosóficas, opiniões políticas, dados relativos à saúde, origem racial ou étnica, vida sexual ou filiação sindical.

Os dados pessoais podem ser recolhidos em várias circunstâncias, incluindo (mas não apenas) as seguintes:

1. Participação em programas de marketing (subscrição de newsletters para receber ofertas/promoções, registo no programa de fidelização; contribuição em inquéritos e/ou comentários de clientes, concursos)
2. Actividades hoteleiras (ex: reserva de um quarto ou de uma mesa, check-in e check-out; reclamações, pedidos e/ou reclamações)
3. Fornecimento de informações por operadores turísticos, agências de viagens ou sistemas de reservas on-line
4. Actividades de Internet: (ligação ao site POUSADA BERRO DO JEGUY; preenchimento de formulários para recolha de dados online - por ex., reservas online, questionários, etc)
5. Candidatura a emprego ou estágio.

2. Objectivos da Recolha de Dados Pessoais

Os dados Pessoais são recolhidos com os seguintes objectivos:

• Gestão da reserva e estadia dos clientes
• Melhoria dos serviços que disponibilizamos nos nossos hotéis, restaurantes e outros pontos de venda, de forma a perceber as suas necessidades e superar as suas expectativas
• Personalização dos nossos serviços
• Envio de newsletters, promoções e materiais de marketing. O Cliente pode cancelar a subscrição do nosso serviço de envio de Newsletters por e-mail, clicando na ligação de uma das newsletters enviadas por e-mail.
• Recrutamento de colaboradores para a POUSADA BERRO DO JEGUY.

3. Partilha de Dados Pessoais

A POUSADA BERRO DO JEGUY poderão ter de partilhar dados pessoais dos Clientes / Candidatos, com:

1. Colaboradores do Grupo POUSADA BERRO DO JEGUY: nomeadamente para disponibilização dos serviços solicitados e/ou para gestão das bases de dados de Clientes/ Candidatos,
2. Autoridades locais – caso seja exigido pela legislação local ou como parte de investigações internas no âmbito dos POUSADA BERRO DO JEGUY, de acordo com requisitos legais aplicáveis.

A POUSADA BERRO DO JEGUY reserva-se ainda o direito de transmitir quaisquer dados pessoais, em caso de venda ou transmissão de parte ou da totalidade da sua empresa ou respectivos activos. 

Em qualquer dos casos em que ocorra uma transmissão de dados pessoais a terceiros, cumpriremos estritamente com as obrigações legais aplicáveis e envidaremos os nossos melhores esforços para que estes utilizem os dados pessoais recolhidos de forma adequada com esta Política de Privacidade.

4. Acesso, modificação e eliminação dos Dados Pessoais

O Cliente / Candidato pode aceder, corrigir, complementar, actualizar ou eliminar os seus dados pessoais, contactando a POUSADA BERRO DO JEGUY através do e-mail: reservas@berrodojeguy.com. O pedido será tratado com a brevidade possível.

A POUSADA BERRO DO JEGUY poderá solicitar uma cópia de um documento de identificação válido, de forma a acautelar a privacidade dos Cliente e sua identificação, antes de proceder a qualquer alteração.

5. Segurança dos dados pessoais

A POUSADA BERRO DO JEGUY adopta medidas técnicas e organizacionais necessárias, em conformidade com os requisitos legais, com o objectivo de proteger os dados pessoais do Cliente e Candidatos, garantindo a sua confidencialidade de acordo com os princípios descritos nesta política.

Sempre que lhe for solicitada informação do cartão de crédito, esta comunicação é efectuada através de linha segura SSL (Secured Sockets Layer), quando estiver a utilizar browsers que permitam SSL, tais como Microsoft Internet Explorer ou Google Chrome.

6. Actualizações

Poderemos alterar a presente política de privacidade periodicamente, pelo que aconselhamos a consulta regular da mesma. A presente política de privacidade foi actualizada em: 30/09/2015.

7. Contactos /Dúvidas

Em caso de dúvida sobre a política de privacidade, contacte a POUSADA BERRO DO JEGUY através do e-mail: reservas@berrodojeguy.com.

The privacy of our clients and staff is one of the main pillars of Pousada Berro do Jeguy Policy. This privacy policy applies Pousada Berro do Jeguy oughout the entire Pousada Berro do Jeguy (POUSADA BERRO DO JEGUY) Group.

Clients/Job Applicants should read this policy before sending personal data. Personal data refers to all information collected and recorded which identifies someone personally (e.g. name, address, contacts, etc). 
Clients should certify that any children under the age of 18 do not send us any personal data without their authorization. 

Within the scope of this policy, POUSADA BERRO DO JEGUY pledges to:

• Explain the purpose and processing of any personal data requested;

• Use personal data only for the purposes mentioned in this policy;

• Only request the personal data necessary, taking measures to maintain such data up to date;

• Maintain personal data for the time required for processing in accordance with local legislation;

• Make available to clients/job applicants the means to access, amend, correct or delete their personal data;

• Maintain the personal data which is supplied to us confidential and secure, except if we are otherwise required to release such data as a consequence of a legal order.

Scope

The POUSADA BERRO DO JEGUY Privacy Policy applies to the following cases:

1. Pousada Berro do Jeguy Site(s)

2. Processing of data provided at any of our hotels, restaurants or other points of sale.

 

1. Collection and Processing of Personal Data

As a client of POUSADA BERRO DO JEGUY, your personal data and/or the personal data of members of your family may be requested for different purposes, more specifically:

1. Contacts: name, nationality, telephone number, e-mail, address, etc.

2. Date of birth

3. Credit card details

4. Fidelity programme card number

5. Dates of arrival at and departure from our hotels /restaurants or other points of sale

6. Information on children: name, date of birth, age, e-mail

7. Interests and preferences: e.g. location of room required, smoking/ non smoking room, type of room and bed requested required, preferred newspaper, etc

8. Possible client comments during or after a stay at a POUSADA BERRO DO JEGUY hotel.

As a job applicant or intern at Tivoli Hotels & Resorts, the following personal data may be requested:

1. Contacts: name, nationality, telephone number, e-mail, address, etc.

2. Date of birth

3. Interests and reasons for your application

4. Education and training and professional experience

5. Curriculum Vitae

We do not request sensitive information such as: religious or philosophical beliefs, political opinions, information on health, racial origin or ethnicity, sexual orientation or union membership.

Personal data may be requested in different circumstances, including (but not limited to) the following:

1. Participation in marketing programmes (subscription to newsletters to receive offers/promotions, register in loyalty programme; contributions to surveys and/or comments of clients, competitions)

2. Hotel activities (e.g. room or table reservations, check-in and check-out; complaints or requests)

3. Supply of information from tour operators, travel agencies or on-line reservation systems

4. Internet activities (connection to POUSADA BERRO DO JEGUY site; completing of forms to request online data - for example, online reservations, questionnaires, etc)

5. Job or internship applications.

2. Objectives of Requesting Personal Data

Personal data is requested with the following objectives:

• Management of reservation and stay of clients

• Improvement of the services we provide in our hotels, restaurants and other points of sale so as to understand client needs and exceed their expectations

• Personalization of our services

• Sending of newsletters, promotions and marketing materials. Clients may cancel their subscription to our Newsletter service by e-mail, clicking on the link in the newsletters we send by e-mail.

• Recruitment of staff for POUSADA BERRO DO JEGUY.

3. Sharing of Personal Data

POUSADA BERRO DO JEGUY may share the personal data of clients / applicants with:

1. POUSADA BERRO DO JEGUY Group employees: more specifically to provide the services requested and/or to manage databases for clients / applicants,

2. Local authorities – should it be required by local legislation or as part of internal POUSADA BERRO DO JEGUY investigations, in accordance with legal requirements.

POUSADA BERRO DO JEGUY also reserves the right to transmit any personal data in the event of sale or transmission of part or all of the company or respective assets. 

In any case of transmission of personal data to third parties, we will strictly comply with legal obligations and we will strive to ensure that said third parties use personal data in a manner suitable with this Privacy Policy.

4. Accessing, Changing and Deleting Personal Data 

Clients / Applicants may access, correct, add to, update or delete their personal data by contacting POUSADA BERRO DO JEGUY by e-mail: reservasi@berrodojeguy.com. Such requests will be dealt with as quickly as possible.
POUSADA BERRO DO JEGUY may request a copy of a valid identification document so as to protect client privacy and confirm identification, before making any changes.

5. Security of personal data

POUSADA BERRO DO JEGUY has implemented the necessary technical and organizational measures, in compliance with legal requirements, with the aim of protecting the personal data of clients and job applicants, ensuring confidentiality in accordance with the principles as described in this policy.

Whenever information is requested on credit cards, this communication is made Pousada Berro do Jeguy ough secure SSL (Secured Sockets Layer) lines, when you are using a browser which allows SSL, such as Microsoft Internet Explorer or Google Chrome.

6. Reviews

We may amend this privacy policy from time to time, and for this reason we recommend that you consult it on a regular basis. This privacy policy was last updated on: 30/09/2015.

7. Contacts / Queries

Should you have any queries about this privacy policy, please contact POUSADA BERRO DO JEGUY on the following e-mail: reservas@berrodojeguy.com

La privacidad de nuestros clientes, así como la de eventuales colaboradores, es uno de los compromisos esenciales de Pousada Berro do Jeguy . Esta política de privacidad se aplica a todo el grupo Pousada Berro do Jeguy (POUSADA BERRO DO JEGUY ).

El Cliente/Candidato debe leer la presente política antes de enviarnos sus datos personales, es decir, toda la información recogida y registrada que lo identifican personalmente (ej.: nombre, dirección, contactos, etc.). 
El Cliente debe certificarse de que los hijos menores de 18 años no facilitan ningún dato personal sin su autorización.

Al abrigo de esta política, el grupo POUSADA BERRO DO JEGUY se compromete a:

• Explicar la finalidad de la recogida y del procesamiento de datos personales;

• Usar los datos personales únicamente para los fines mencionados en esta política;

• Recoger solamente los datos personales necesarios tomando las medidas necesarias para mantenerlos actualizados;

• Mantener los datos personales durante el tiempo necesario para su procesamiento de acuerdo con la legislación local;

• Ofrecer los medios necesarios para que los Clientes/Candidatos puedan acceder, modificar, corregir o eliminar sus datos personales;

• Mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales facilitados, excepto cuando requeridos por decisión judicial.

Ámbito

La política de privacidad del grupo POUSADA BERRO DO JEGUY se aplica en los siguientes casos:

1. Página/s web de Pousada Berro do Jeguy ;

2. Procesamiento de datos implementados en cualquiera de nuestros hoteles, restaurantes u otros puntos de venta.

1. Recogida y tratamiento de datos personales

En calidad de Cliente del grupo POUSADA BERRO DO JEGUY , sus datos personales y/o datos personales de miembros de su familia pueden solicitarse para varios fines, principalmente:

1. Contactos: nombre, nacionalidad, nº de teléfono, e-mail, dirección, etc.;

2. Fecha de nacimiento;

3. Datos de la tarjeta de crédito;

4. Nº de tarjeta de miembro del programa de puntos;

5. Fechas de llegada y salida de nuestros hoteles /restaurantes u otros puntos de venta;

6. Información sobre los hijos: nombre, fecha de nacimiento, edad, e-mail;

7. Intereses y preferencias: ej: localización de la habitación pretendida, habitación fumador/no fumador, tipo de habitación y cama pretendidos, periódico preferido, etc.;

8. Eventuales comentarios del Cliente, durante o después de la estancia en uno de los hoteles POUSADA BERRO DO JEGUY .

En calidad de Candidato a empleo o prácticas en Pousada Berro do Jeguy , podrán solicitarse los siguientes datos personales:

1. Contactos: nombre, nacionalidad, nº de teléfono, e-mail, dirección, etc.

2. Fecha de nacimiento

3. Intereses y motivación de su candidatura

4. Formación académica y experiencia profesional

5. Curriculum Vitae

No recogemos datos de información delicada, como por ejemplo: creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, datos relativos a la salud, origen racial o étnico, vida sexual o filiación sindical.

Los datos personales pueden recogerse en varias circunstancias, incluyendo (pero no únicamente) las siguientes:

1. Participación en programas de marketing (suscripción de newsletters para recibir ofertas/promociones, registro en el programa de fidelización; contribución en cuestionarios y/o comentarios de clientes, concursos);

2. Actividades hoteleras (ej.: reserva de una habitación o de una mesa, check-in y check-out; pedidos y/o reclamaciones);

3. Información facilitada por operadores turísticos, agencias de viajes o sistemas de reservas online;

4. Actividades de Internet: enlaces a la página web POUSADA BERRO DO JEGUY ; llenado de formularios para recoger datos online - por ej., reservas online, cuestionarios, etc.;

5. Candidatura a empleo o prácticas.

2. Objetivos de la recogida de datos personales

Los datos personales se recogen con los siguientes objetivos:

• Gestión de la reserva y estancia de los clientes;

• Mejora de los servicios que ofrecemos en nuestros hoteles, restaurantes y otros puntos de venta para comprender sus necesidades y superar sus expectativas;

• Personalización de nuestros servicios;

• Envío de newsletters, ofertas y materiales de marketing. El Cliente puede cancelar la suscripción de nuestro servicio de envío de newsletters por e-mail, haciendo clic en el enlace de una de las newsletters enviadas por e-mail;

• Reclutamiento de colaboradores para el grupo POUSADA BERRO DO JEGUY .

 

3. Compartir datos personales

El grupo POUSADA BERRO DO JEGUY puede tener que compartir datos personales de los Clientes/Candidatos con:

1. Colaboradores del grupo POUSADA BERRO DO JEGUY , concretamente para disponer los servicios solicitados y/o para gestionar las bases de datos de Clientes/Candidatos;

2. Autoridades locales – cuando exigido por la legislación local o como parte de investigaciones internas al abrigo del grupo POUSADA BERRO DO JEGUY de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

El grupo POUSADA BERRO DO JEGUY se reserva también el derecho de transmitir cualquier dato personal en caso de venta o transmisión de parte o de la totalidad de su empresa o respectivos activos. 

En cualquier caso en que tenga lugar una transmisión de datos personales a terceros, cumpliremos estrictamente con las obligaciones legales aplicables y envidaremos nuestros mejores esfuerzos para que estos usen los datos personales recogidos de forma adecuada con esta política de privacidad.

4. Acceso, modificación y eliminación de datos personales 

El Cliente/Candidato puede acceder, corregir, complementar, actualizar o eliminar sus datos personales contactando al grupo POUSADA BERRO DO JEGUY a través del e-mail reservasi@berrodojeguy.com. El pedido se tratará con la mayor brevedad posible.
El grupo POUSADA BERRO DO JEGUY podrá solicitar copia de un documento de identificación válido para acautelar la privacidad del Cliente y su identificación antes de proceder a cualquier cambio.

5. Seguridad de datos personales

El grupo POUSADA BERRO DO JEGUY adopta las medidas técnicas y organizacionales necesarias en conformidad con los requisitos legales con el objetivo de proteger los datos personales del Cliente y del Candidato, garantizando su confidencialidad de acuerdo con los principios descritos en esta política.

Siempre que se solicite información de la tarjeta de crédito, esta comunicación se efectuará a través de línea segura SSL (Secured Sockets Layer) cuando use navegadores que permitan SSL, tales como Microsoft Internet Explorer o Google Chrome.


6. Actualizaciones

Podemos cambiar la presente política de privacidad periódicamente, por lo que aconsejamos consultarla regularmente. La presente política de privacidad se ha actualizado el 30/09/2012.


7. Contactos/Dudas

En caso de dudas sobre la política de privacidad, contacte al grupo POUSADA BERRO DO JEGUY a través del e-mail: reservas@berrodojeguy.com.